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[배송]주문한지 오래 되었는데 제품이 오지 않습니다. 어떻게 된건가요?
Date : 2009-03-09
Name : 베베맘♡
Hits : 1488
제품발송이 안된 경우 다음과 같은 이유가 있습니다.



- 입금확인이 안되었을 경우 :

고객님께서 무통장 입금을 하실때 간혹 주문자와 관계없는 다른 이름으로 입금이 됩니다.
이때는 주문서를 확인할 수 없으므로 고객센터로 전화주시면 바로 처리해 드립니다.
입금이 확인되면 바로 발송처리됩니다.



- 품절이 되었을 경우 :

고객님의 주문하신 제품이 품절이 되어 고객님께 연락을 드렸으나 여러이유로 고객님과
통화가 되지 않은경우 발송 및 처리가 되지 않습니다.
이때는 저희 고객센터로 연락을 주시거나 게시판을 이용 글을 남겨주시면 바로 처리가 가능합니다.



- 고객님의 부재시 :

택배기사님이 고객님께 배송을 하려했으나 고객님과 연락이 안되었을 경우 배송이 다소 지연 될 수 있습니다.
이때는 메일로 알려드린 송장 번호를 가지고 택배사에 문의하시면 바로 처리가 가능합니다.

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