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[배송]교환, 반품(환불)의 경우 배송비 및 배송방법에 대해 알고싶어요
Date : 2009-03-09
Name : 베베맘♡
Hits : 1736
※기본적으로 상품에 이상이 없다고 하더라도 교환/환불이 모두 가능합니다.※


◆상품에 이상은 없지만 교환을 원하시는 경우

-상품의 사이즈나 모델의 교환을 원하실 때는 먼저 교환 원하시는 상품을 전화나 1:1 메일을 이용하셔서 미리 알려주셔야 합니다,
(예정 없이 보내주실경우 교환을 원하시는 상품이 품절 될수 있습니다)

-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 왕복배송비 5000원을 동봉하신 후 일주일 안에 우체국택배를 이용하셔서 착불로 발송해주시면 됩니다.

(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다)

-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품 브랜드박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다

◆상품에 이상은 없지만 반품(환불)을 원하시는 경우

-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 왕복배송비 5000원 (최초무료 배송비 2500D원 + 착불 반송비 2500원)을
동봉하신 후 일주일 안에 꼭 우체국택배(1588-1300)를 이용하셔서 착불로 보내주시면 됩니다
(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다,)

-무통장 입금을 하신 고객님들께선 환불 받으실 계좌번호 메모를 동봉해주세요,

-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품 브랜드박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다

※※※※ 상품을 보내시기 전에 1:1 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 베베마루 고객센터 (1661-1590) 으로 연락 주셔야 합니다.
친절한 안내와 함께 신속히 처리해 드리겠습니다.※※※

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