[자주묻는질문]
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[반품/교환]상품을 반품했는데 카드결제가 아직 취소되지 않았습니다.
Date : 2009-03-09
Name : 베베맘♡
Hits : 1502
※※카드 취소는 고객센터에서 바로 처리되는 것이 아닙니다.※※

◆저희 베베마루는 카드사가 아니기 때문이지요.


◆베베마루 고객센터에서 전자지불업체인 (주)이니시스에 접수를 시키면 카드 대행 업체인 ㈜이니시스에서 다시 각 카드사로 접수를 하여 처리 됩니다.


◆따라서, 반품 처리 후 카드 매출 취소는 카드사로 접수 후 휴일을 제외하고 접수 일로 약 7~10일정도 소요되고 있습니다.


※ 만약 그 이후에도 문제가 있으시면 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 베베마루 고객센터 1661-1590 으로 알려주시면 친절한 안내와 함께 신속히 처리해 드리겠습니다.


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